POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Groupe Dynamite Inc., ses sociétés affiliées ainsi que ses filiales (ensemble « GDI », « notre », « nos » ou « nous ») respectent votre droit à la vie privée. Il se peut que nous modifiions ou que nous enrichissions cette politique de confidentialité à n'importe quel moment et sans préavis. Nous vous encourageons donc à la lire périodiquement. GDI se réserve le droit d'avoir une politique différente selon les provinces, les états ou les pays, tel que requis par la loi. Nous nous engageons à assurer la protection de la vie privée de nos clientes dans cet environnement électronique. Les modalités suivantes décrivent nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sur nos sites Web. En consultant nos sites Web, vous acceptez d'être régi par les Modalités et conditions de cette politique de confidentialité ainsi que ces Modalités et conditions légales.

Renseignements personnels

Lorsque vous achetez de la marchandise ou lorsque vous vous abonnez aux mises à jour par courriel, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels. Vous saurez que ces renseignements sont recueillis parce que vous serez invité à remplir et à soumettre un formulaire. Nous avons besoin de ces renseignements afin d'offrir un soutien à la clientèle, d'administrer les comptes des clients et/ou de recueillir des renseignements de nature marketing sur les habitudes de magasinage de nos clientes. Il se peut que GDI utilise ces renseignements à des fins commerciales et de marketing. Vous pouvez consulter et modifier les renseignements personnels que vous nous avez fournis en vous connectant au site avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Une fois connecté, cliquez sur Mon compte en haut de la page.

Nous ne partageons aucun renseignement personnel de nos clients avec des tierces parties, à l'exception des fournisseurs de services internes et externes auxquels nous avons recours afin de simplifier ou de sous-traiter un ou plusieurs aspects des opérations ayant trait aux affaires, aux produits et aux services que nous vous offrons, à moins que vous nous en ayez donné l'autorisation. Ces fournisseurs de services sont assujettis à des ententes de confidentialité avec nous ainsi qu'à d'autres restrictions légales qui leur interdisent d'utiliser les renseignements que nous leur fournissons à d'autres fins que pour faciliter une opération spécifique que nous leur confions en sous-traitance, à moins que vous ne l'ayez explicitement accepté ou que vous leur ayez donné votre autorisation préalable afin qu'ils puissent utiliser les renseignements vous concernant à d'autres fins. Occasionnellement, il se peut que nous ayons à fournir des renseignements personnels en réponse à une ordonnance valide d'un tribunal, à une assignation, à une enquête gouvernementale, ou si la loi l'exige. À moins qu'une loi l'interdise, nous vous avertirons en utilisant l'adresse courriel ou le numéro de téléphone que vous nous avez fournis avant de divulguer lesdits renseignements.

Si vous nous soumettez vos coordonnées et un curriculum vitæ à des fins d'embauche, ces renseignements ne seront utilisés que dans le but d'évaluer votre qualification pour le poste convoité et, possiblement, afin de communiquer avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires.

Si vous complétez des sondages en ligne sur l'un ou l'autre de nos sites Web, GDI peut utiliser les renseignements recueillis dans les sondages en ligne afin d'établir des rapports sur la satisfaction de la clientèle pour notre clientèle. En raison du caractère sensible des données de recherche, tous les renseignements recueillis sont traités de manière strictement confidentielle. GDI ne vendra aucun renseignement personnel obtenu des répondants aux sondages.

Ces renseignements ne seront jamais communiqués à une tierce partie, à l'exception des renseignements mentionnés dans cette Politique de confidentialité, compte tenu des modifications successives. Par contre, nous pourrions divulguer de l'information spécifique concernant notre clientèle si nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire ou requis par la loi de protéger d'autres clients, le public ou notre entreprise.

Comme dans toute entreprise, dans le cadre de notre développement commercial, il se peut que nous vendions ou acquérions des magasins en ligne ou d'autres actifs. Lors de telles transactions, les renseignements en lien avec la clientèle constituent généralement l'un des éléments transférés. Par ailleurs, dans l'éventualité peu probable où GDI ou la majeure partie de ses actifs associés à l'un ou l'autre de ses sites Web devaient faire l'objet d'une acquisition par une tierce partie, les renseignements en lien avec la clientèle seraient l'un des éléments transférés au nouvel acquéreur. Dans de telles circonstances, GDI s'assurera, dans la mesure du possible, que le nouvel acquéreur respecte les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité, compte tenu des modifications successives.

Fichiers témoins

Comme de nombreux sites Web commerciaux, nous collectons automatiquement d'autres renseignements par voie électronique, en utilisant des fichiers témoins qui sont de petits fichiers texte placés sur votre disque dur et qui nous aident à améliorer nos services. Ces renseignements comprennent l'adresse (ou l'« URL ») du site Web que vous avez consulté avant de vous rendre sur nos sites Web, les pages que vous avez consultées sur nos sites Web, le navigateur que vous utilisez pour visualiser nos sites Web, votre adresse IP et les termes de recherche que vous avez entrés sur nos sites Web ou pour accéder à nos sites Web. Ces données ne sont pas utilisées individuellement, mais elles sont regroupées et utilisées uniquement pour adapter nos sites Web afin de mieux prendre en compte vos intérêts et préférences. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais vous pouvez habituellement les refuser ou les accepter de manière sélective, en réglant les préférences dans votre navigateur. Si vous bloquez l'accès aux fichiers témoins, il se peut que vous n'ayez pas accès à certaines des fonctionnalités de nos sites Web. Toutefois, vous devriez tout de même être en mesure de naviguer sur nos sites Web et de faire des achats en ligne, lorsque lesdits achats sont possibles sur nos sites Web.

Envoi de courriels

Vous voulez être à l'avant-garde de la mode la plus branchée? Inscrivez-vous à notre infolettre! Faites-nous part de votre adresse courriel et nous vous tiendrons au courant des plus récentes collections, promotions, ventes et plus encore. Ces renseignements sont conservés en lieu sûr et seul le personnel désigné peut y accéder. Aucun renseignement personnel n'est transmis à de tierces parties, à l'exception des renseignements mentionnés dans cette Politique de confidentialité. Si vous préférez ne pas recevoir d'information de nature promotionnelle de notre part, vous pouvez vous désabonner de notre service de courriels en utilisant le lien de désabonnement situé au bas de tous nos messages promotionnels. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos coordonnées pour améliorer votre expérience de magasinage, veuillez nous en informer par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 1-888-882-1138 pour le service à la clientèle au Canada ou au 1-888-3GARAGE pour le service à la clientèle aux États-Unis. Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre demande par la poste à l'adresse suivante : Service à la clientèle du Groupe Dynamite Inc., 5592, rue Ferrier, Ville Mont-Royal, Québec H4P 1M2. Assurez-vous de mentionner votre nom complet ainsi que l'adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre abonnement sur nos sites Web ou lors de votre achat. Le traitement de votre demande envoyée par la poste peut prendre jusqu'à deux semaines. Durant cette période, il se peut que vous continuiez de recevoir des messages de notre part. Vous pouvez aussi vous désinscrire des mises à jour par courriel en utilisant le lien de désinscription situé au bas de tous nos messages promotionnels.

Messages texte

Vous désirez profiter de nos offres sans avoir besoin d'une copie papier? En nous fournissant votre numéro de téléphone cellulaire, vous recevrez des promotions, des alertes, des offres spéciales et autre contenu de GDI directement sur votre téléphone cellulaire. Ce service est offert sur une base totalement volontaire et les messages ne seront envoyés qu'aux personnes qui en auront fait la demande. Vous reconnaissez être autorisé à recevoir des messages texte au numéro de téléphone que vous nous fournissez. Les frais habituels de messagerie texte s'appliquent. Veuillez consulter votre entente de service de téléphonie sans fil pour connaître votre plan de tarification personnalisé. La fréquence des envois de messages sera à l'entière discrétion de GDI, mais ne dépassera pas 2 messages par mois. Les envois de messages texte se font entre 9 h et 21 h. Vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP » à n'importe quel message reçu de notre part. GDI n'est pas responsable des messages texte supprimés ou perdus. Plus de détails

Sondages

En plus des renseignements que nous recueillons par le biais de nos sondages en ligne, il se peut que GDI recueille d'autres renseignements personnels. Lesdits renseignements peuvent comprendre le nom du participant au sondage, son âge, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse courriel. La participation ou non à nos sondages relève du libre choix des participants.

Confidentialité des enfants sur nos sites Web

Nous reconnaissons la spécificité de la question de la confidentialité des enfants. Aux États-Unis d'Amérique, nous nous conformons aux lignes directrices de la Children's Online Privacy Protection Act of 1998. Nous ne recueillons pas de renseignements individuellement identifiables en ligne auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un gardien et que vous avez connaissance qu'un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des renseignements d'identification de nature personnelle sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse [email protected] ou nous téléphoner au 1-888-882-1138 pour le service à la clientèle au Canada ou au 1-888-342-7243 pour le service à la clientèle au États-Unis, et nous retirerons ces renseignements de notre base de données marketing. Si vous préférez communiquer avec nous par la poste, écrivez-nous à Groupe Dynamite Inc., Service à la clientèle, 5592, rue Ferrier, Ville Mont-Royal (Québec) H4P 1M2. Assurez-vous de bien indiquer votre nom complet et les renseignements que vous souhaitez que nous retirions. Le traitement de votre demande envoyée par la poste peut prendre jusqu'à deux semaines. Durant cette période, lesdits renseignements resteront disponibles.

Magasinage sécuritaire

GDI déploie tous les efforts raisonnables sur le plan commercial afin d'assurer que les renseignements personnels qu'il obtient de vous soient protégés contre la perte et contre tout accès non autorisé. GDI utilise les protocoles de sécurité standards de l'industrie sur ses sites Web pour aider à prévenir les pertes, le mauvais usage et la modification des renseignements que vous nous avez fournis. Nos sites Web transactionnels utilisent le protocole sécurisé de cryptage (SSL) pour sécuriser les communications et les transactions sur Internet. Le protocole SSL utilise des certificats numériques pour créer un lien de communication sécuritaire et confidentiel entre l'acheteur et notre entité Web. Les données transmises à l'aide d'une connexion SSL ne peuvent être manipulées ni modifiées sans que les deux parties n'en soient immédiatement averties. Bien que nous appliquions les mesures de sécurité décrites ci-dessus, vous devez savoir qu'il est impossible de garantir une sécurité à 100 % et GDI se dégage de toute responsabilité advenant un accès non autorisé à vos renseignements.

Compétence législative; Juridiction. Ces Politiques et ces Modalités et conditions supplantent toute autre entente entre vous, GDI et/ou ses sociétés affiliées dans la mesure nécessaire pour résoudre toute incohérence ou ambigüité entre elles. Ces Politiques et ces Modalités et conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province du Québec, sans engendrer de conflit de lois, quel qu'en soit le principe. Toute action en justice ou procès émanant de ou lié aux sites Web sera porté uniquement devant les tribunaux du district judiciaire de Montréal, province de Québec, Canada. Une version imprimée de ces Politiques et de ces Modalités et conditions sera admissible dans les procédures judiciaires et administratives fondées sur les présentes Politiques et Modalités et conditions ou s'y rattachant dans une même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents et dossiers administratifs créés et conservés à l'origine sous forme imprimée, à condition que la date d'impression de ces Politiques et ces Modalités et conditions figure sur le document imprimé. Les parties ont demandé que ces Politiques et ces Modalités et conditions soient rédigées en anglais.

Résiliation. Tout comme vous, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre utilisation des sites Web, et ce, en tout temps, avec ou sans raison. Vous êtes personnellement responsable de toutes les commandes passées ou frais encourus par votre compte avant la résiliation. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre un terme à un aspect des sites Web ou à l'ensemble des aspects des sites Web, en tout temps et sans préavis.

Avis de modifications apportées à la Politique de confidentialité. Si des modifications sont apportées à cette Politique de confidentialité, nous vous donnerons un préavis raisonnable pour vous informer de ces changements. Toutes les modalités modifiées entreront automatiquement en vigueur 30 jours après la publication de l'avis ou à une date indiquée dans l'avis. Advenant le cas où un avis vous serait envoyé par courriel ou tout autre moyen de communication, vous acceptez que l'affichage des modifications apportées à cette Politique de confidentialité sur nos sites Web constitue un avis suffisant. À la suite de la date d'entrée en vigueur des modifications apportées à cette Politique de confidentialité, le fait de continuer à utiliser le site signifie que vous consentez à ces modifications et que vous acceptez d'y être lié.

Aide supplémentaire. Si vous ne comprenez pas l'une ou l'autre des Politiques ou des Modalités et conditions citées précédemment, ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 1-888-882-1138 pour le service à la clientèle au Canada ou au 1-888-342-7243 pour le service à la clientèle aux États-Unis.