ENVOI ET LIVRAISON

Selon les articles achetés au dynamiteclothing.com et le lieu de livraison, différentes méthodes de livraison seront offertes. Lors du paiement, vous serez invitée à choisir parmi plusieurs méthodes de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la méthode de livraison sélectionnée. Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas le délai de traitement (les articles sont généralement traités en 1 ou 2 jour(s) ouvrable(s)).
 

Quels sont les frais de livraison?

  STANDARD
(3-7 jours ouvrables)
EN 2 JOURS
(2-3 jours ouvrables)
LE JOUR SUIVANT
1-2 jour(s) ouvrable(s)
0 $ - 49,99 $ 9 $ 15 $ 20 $
50 $ et plus Gratuite 15 $ 20 $
Cueillette en magasin (Nouveau!)* Gratuite - -

 

Pour les régions éloignées, veuillez ajouter de 2 à 5 jours ouvrables à la date de livraison prévue pour chaque méthode de livraison. Si vous ne savez pas si votre région est considérée comme éloignée, veuillez cliquer ici pour tous les détails.

Note : Les offres de livraison gratuite annoncées au dynamiteclothing.com ou dans les courriels promotionnels ne s'appliquent pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest ni aux régions en dehors de la partie continentale des États-Unis (ceci inclut l'Alsaka).


*Offerte seulement dans certains magasins sélectionnés pour le moment.

 


NOUVEAU! Ramassez votre commande dans l'un de nos magasins Dynamite (essayez-le, c'est GRATUIT!)


Vous préférez faire livrer GRATUITEMENT votre commande dans un magasin près de chez vous? Vous ADOREREZ la nouvelle méthode de livraison que nous testons! Pour le moment, seules les clientes des régions sélectionnées pourront commander en ligne et profiter de la livraison GRATUITE à l'un de nos magasins. Il est à noter que la cueillette en magasin pourrait ne pas être offerte dans tous les magasins des régions sélectionnées. Pour voir si vous êtes admissible, veuillez procéder au paiement comme d'habitude. Si votre code postal fait partie des régions sélectionnées, vous serez invitée à sélectionner ou non l'option « Cueillette en magasin ».


Comment la cueillette en magasin fonctionne-t-elle?

1. Choisissez le magasin où vous aimeraiez ramasser votre commande. 2. Passez votre commande en ligne. 3. Votre commande sera envoyée au magasin que vous avez selectionné d'ici 2 à 5 jours ouvrables. 4. Nous vous téléphonerons lorsqu'elle sera prête à être ramassée. 5. Apportez votre courriel de confirmation en magasin et vous recevrez votre achat!

 

Pourquoi utiliser la cueillette en magasin?

  • Des lieux de ramassage pratiques!
  • Vous pouvez essayer vos articles sur place.
  • Vous pouvez obtenir les conseils mode de notre personnel amical.
  • C'est GRATUIT!

 

Vous aurez 15 jours pour ramasser votre commande à partir du jour où vous recevrez notre appel. Après ce délai, le magasin retournera la marchandise au centre de distribution et vous ne pourrez plus réclamer votre commande. Veuillez noter que les frais de retour de 9,00 $ (taxes applicables en sus) seront déduits de votre remboursement total.

Important : Veuillez attendre notre appel avant de vous présenter en magasin pour ramasser votre commande. Vous devrez également présenter une pièce d'identité valide avec photo ou une preuve d'achat, soit une copie imprimée ou numérique du courriel de confirmation de commande. Si vous demandez à quelqu'un de ramasser votre commande pour vous, cette personne devra présenter une pièce d'identité avec photo ET une preuve d'achat.


Pour toutes questions à propos de la cueillette en magasin, veuillez visiter notre page FAQ ici.

 



Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un courriel avec tes renseignements de suivi et de livraison. Clique simplement sur le lien se trouvant dans le courriel ou sélectionne l'option « Suivre ma commande » ici et entre ton numéro de commande et ton adresse courriel, ou connecte-toi à ton compte.

Ce que tu dois savoir :

  • Nous effectuons des livraisons uniquement lors des jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes passées après midi (HE) seront traitées le jour ouvrable suivant. En périodes achalandées, le traitement de ta commande pourrait prendre plus de temps que prévu.
  • Les articles achetés à l'aide d'une carte cadeau, d'une carte cadeau électronique et/ou d'une carte de crédit ne te seront pas facturés avant qu'ils ne soient expédiés. Les articles achetés à l'aide de PayPal ou d'une carte de débit virtuelle te seront facturés dès la confirmation de la commande.
Tu désires une livraison à l'international?

Pour le moment, nous offrons la livraison au Canada et aux États-Unis seulement. Pour les commandes à l'international, communique avec [email protected]

Pour toutes questions, n'hésite pas à contacter notre service de l'expérience client par courriel ou par téléphone au 1-888-882-1138 (Canada) ou au 1-888-342-7243 (É.-U.).