ENVOI ET LIVRAISON

 

IMPORTANT - DÉLAIS DE LIVRAISON

Veuillez noter qu’en raison de la COVID-19, nos transporteurs éprouvent présentement des retards importants qui sont hors de notre contrôle. Prévoyez un délai de de 2 à 5 jours supplémentaires, et jusqu’à 5 jours avant de voir un changement dans l’information de suivi après avoir reçu le courriel de confirmation d’expédition. 

Merci de votre compréhension. Nous sommes là pour vous si vous avez des questions!

Pour une durée limitée, Dynamite offre la LIVRAISON STANDARD GRATUITE* sur toutes les commandes en ligne de 40 $ et plus, après les rabais et avant les taxes. Le coût de la livraison sera automatiquement soustrait au moment de passer la commande, pour toutes les commandes admissibles. Cette offre de livraison ne s'applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest ni aux régions à l'extérieur de la zone continentale des États-Unis. Cette offre peut être combinée à d’autres offres ou promotions de la marque. Aucun code de coupon n'est nécessaire.
 

Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec vos renseignements de suivi et de livraison. Cliquez simplement sur le lien se trouvant dans le courriel ou sélectionnez l'option « Suivre ma commande » ici et entrez votre numéro de commande et votre adresse courriel, ou connectez-vous à votre compte.

Pour que vous receviez vos articles le plus rapidement possible, il se peut que votre commande vous soit envoyée en plusieurs envois. Vous recevrez le courriel de confirmation d’expédition lorsque le dernier article sera envoyé. Par contre, vous pourrez faire le suivi de chaque article à la page « Détails de la commande ».  

Ce que vous devez savoir :

  • Nous effectuons des livraisons uniquement lors des jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. 
  • Note : les délais de livraison ne comprennent pas le temps de traitement. Les commandes prennent habituellement de 1 à 5 jours à être traitée.
  • Les articles achetés à l'aide d'une carte cadeau, d'une carte cadeau électronique et/ou d'une carte de crédit ne te seront pas facturés avant qu'ils ne soient expédiés. Les articles achetés à l'aide de PayPal ou d'une carte de débit virtuelle vous seront facturés dès la confirmation de la commande.

Vous désirez une livraison à l'international?

Pour le moment, nous offrons la livraison au Canada et aux États-Unis seulement. Pour les commandes à l'international, communiquez avec [email protected]

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service de l'expérience client par courriel ou par téléphone au 1-888-882-1138 (Canada) ou au 1-888-342-7243 (É.-U.).